MrKing Şikayet Hattı

MrKing Kategori Filtreleme Seçeneği Kayboluyor

Ben kategori filtresini kullanırken seçeneklerin bir kısmı ekranda kayboldu, birkaç kez yeniledim ama aynı karışıklık devam etti.

Çözüldü
Barış B.
MrKing Şikayet Hattı üyesi · Şikayet

MrKing üzerinde kategori filtresini kullanırken garip bir durum fark ettim. Seçeneklerin bazıları ekranda görünmedi, sayfayı birkaç kez yenileyince de tam düzelmiş gibi olmadı. Özellikle mobil uygulamada bir kategori seçip geri geldiğimde filtre bölümü boş kalıyor. Hatta bazen menü üst tarafta açılmış gibi duruyor ama altında seçenek listesi gelmiyor.

Ben aynı adımları birkaç kez denedim. Saat 10.20 civarında uygulamayı kapatıp tekrar açtım, ardından tarayıcıdan kontrol ettim. Cihazım Android 14 kullanıyor, uygulama sürümü de 3.8.2 olarak görünüyor. Masaüstünde görünüm daha düzenli duruyor. Mobil tarafta ise seçimler bazen korunmuyor ya da menü hiç açılmamış gibi kalıyor. Açıkçası daha önce aynı alanı rahat kullandığım için bu değişiklik biraz kafamı karıştırdı. Bu nedenle DS-1160 numaralı destek kaydını oluşturdum.

Talebimde kategori filtreleme sırasında yaşadığım ekran karışıklığını ve seçtiğim başlıkların sabit kalmadığını belirttim. Beklentim basit: Filtre alanı açıldığında seçenekler net görünsün, seçtiğim kategori sayfada korunabilsin. Bunun cihaz ayarıyla mı, yoksa arayüzle mi alakalı olduğunu bilmiyorum. Kayıt ve doğrulama adımlarım tamam, hesap ayarlarını da düzenli kullanıyorum. MrKing destek ekibinin hızlı bir çözüm sunmasını isterim.

Güncelleme: Kategori listesi yeniden görünür hale geldi. Tercihlerin kalıcı kalması için teknik takip açık tutuluyor.

MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MrKing

Değerli Üyemiz,

DS-1160 numaralı talebiniz alınmış ve kategori filtreleme sorunu için teknik kontrol kaydı oluşturulmuştur. Ekibimiz, mobil görünümde filtre alanının bazı oturumlarda daraldığını ve seçili başlıkların ekranda tutarsız görünebildiğini tespit etti. Yaklaşık 6 saat içinde size profil görünümü, uygulama önbelleği temizliği ve tarayıcı kontrolü için adım adım bilgilendirme iletilmiştir.

Ara düzeltme sonrası kategori listesi yeniden erişilebilir hale getirilmiştir. Tercihlerin kalıcı kalması için arayüz kaydı teknik takipte tutulmaktadır. Aynı durum tekrar ederse DS-1160 kaydı üzerinden ekran görüntüsü eklemeniz yeterlidir.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Değerli Üyemiz, talebiniz yetkili birimimiz tarafından sonuçlandırılmış olup hesabınıza yönelik gerekli işlem tamamlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Kategori filtreleme alanı görünmezse ne yapmalıyım?
Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden giriş yapın. bazen görünüm bu ara kontrolden sonra düzelir. Devam ederse profil görünüm ayarını ve tarayıcı önbelleğini gözden geçirin. Cihaz modeli, yaklaşık saat aralığı, hangi kategori adımında yaşandığı ve varsa talep numarası, mrking destek hızlı çözüm sürecinde ekibin aynı ekranı kontrol etmesine yardımcı olur.
DS-1160 kaydı neden açık tutuldu?
DS-1160 kaydı açık tutuluyor, çünkü kategori listesinin farklı oturumlarda aynı şekilde görünmesi kontrol edilecek. Liste şu an yeniden erişilebilir durumda. MrKing destek ekibi bu kaydı hızlı çözüm için izlemeye devam ediyor. Aynı tercihlerin sonraki girişlerde de korunması kontrol edilecek. Ek bir işlem gerekirse kayıt üzerinden bilgi paylaşılacak.
Proaktif bilgilendirme ne anlama gelir?
Kontroller tamamlandıkça sizi aynı kayıt üzerinden bilgilendiriyoruz. Kategori filtresi, geçici düzenleme ve teknik kontrol birlikte ele alınıyor. örneğin ekran görünümü değişirse not düşülüyor. Ek bilgi gerekirse bildirim alırsınız, mrking destek hızlı çözüm için takibi aynı kayıttan sürdürür.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!