MrKing hesabımda kimlik doğrulama adımını tamamlarken küçük bir karışıklık yaşadım. Açıkçası büyük bir sorun gibi görmedim ama ekranda hangi alanı önce doldurmam gerektiğini ilk bakışta çıkaramadım.
Mobil tarayıcıdan giriş yaptım, dosya seçme alanına geldim ve görsel ekleme bölümüyle adres bilgisi kısmının aynı sayfada durduğunu fark ettim. "Devam et" butonu ekranın alt kısmında gri görünüyordu, sanırım eksik alan kaldığı için aktifleşmedi. Bu yüzden birkaç kez geri dönüp tekrar denedim. Benim için asıl tereddüt, eklediğim görselin doğru bölüme gidip gitmediğini anlayamamam oldu.
Hesabım üzerinden KY-6806 numaralı destek kaydını oluşturdum. Yüklediğim belgenin doğru alanda olup olmadığının kontrol edilmesini rica ediyorum. Eğer eksik bir nokta varsa belge formatı, fotoğraf netliği ve profil ekranındaki uyarı için tek cümlelik net bir açıklama yeterli olur.
Bugün saat 13.10 civarında telefon kamerasıyla yeni bir görsel hazırladım, sonra galeriden seçerek ekledim. Merak ettiğim şu: Mobil ekrandan devam etmem yeterli mi, yoksa masaüstünden yeniden denemem daha doğru olur mu? Hesap güvenliğiyle ilgili destek adımları netleşirse ben de içim rahat şekilde ilerlerim.