MrKing Şikayet Hattı

MrKing Dil Ayarı Geçmiş Görüntülemede Karışıyor

Ben iki adımlı doğrulama kurulumundan sonra dil ayarını kontrol ederken geçmiş işlem görüntüleme ekranında metinlerin karıştığını fark ettim.

Çözüldü
OF
Onur F.
MrKing Şikayet Hattı üyesi
Şikayet

Ben iki adımlı doğrulama kurulumuna bakarken mrking dil ayarı kısmını da kontrol etmek istedim. Ayar menülerini ara sıra kurcalayan biriyim, açıkçası küçük metin farkları hemen gözüme takılıyor. Profilimde Türkçe seçiliydi. Buna rağmen geçmiş kayıtları görüntülediğim ekranda bazı başlıklar Türkçe görünürken, "son giriş bilgisi" gibi kısa açıklamaların bir bölümü farklı dildeydi. Çok büyük bir sorun gibi anlatmak istemem ama güvenlik adımını tamamlarken insan bir an duruyor.

UP-2768 numaralı destek kaydını bu yüzden oluşturdum. Önce uygulamadan çıkıp yeniden girdim, sonra web ekranına da baktım. Yani klasik kullanıcı refleksiyle birkaç yerden aynı ayarı görmeye çalıştım. Saat 11.10 civarında güvenlik menüsündeki iki adımlı doğrulama bölümünü tekrar açtığımda ana menü anlaşılır durumdaydı, fakat alt satırlardaki birkaç açıklama hala tam uyumlu görünmedi. Benim beklentim basit: Profilde seçili olan Türkçe dilinin, geçmiş görüntüleme alanındaki başlık ve açıklamalarda da aynı şekilde yer alması.

MrKing tarafında bu küçük karışıklığın incelenmesini rica ediyorum. Benim için önemli olan hangi ekranın kontrol edildiğini bilmek. Destek ekibi kısa bir not paylaşırsa daha rahat takip ederim. Kayıt ve doğrulama bölümlerini sorunsuz kullanmak için dil ayarının tutarlı görünmesi yeterli olacaktır. UP-2768 üzerinden devam edilirse benim açımdan daha net olur.

MK
MrKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

UP-2768 numaralı kaydınız alınmış ve hesap ayarları menüsündeki dil tercihi, iki adımlı doğrulama kurulumu ve geçmiş işlem görüntüleme ekranı birlikte kontrol edilmiştir. Ekibimiz yaklaşık 2 saat içinde ilk incelemeyi tamamlamış, mobil uygulama ile web oturumu arasındaki dil yenileme farkını size açıklamıştır.

Ana menü ve güvenlik başlıkları Türkçe tercihine göre düzenlenmiştir. Alt satırlardaki kısa etiketler için arayüz kontrolü sürmektedir. Oturumunuzu yenileyip profil dilini tekrar kaydetmeniz yeterlidir. Ek kontrol tamamlandığında kayıt üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla, MrKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Değerli Üyemiz, başvurunuz ilgili departmanımıza iletilmiş ve gerekli düzeltme işlemi tamamlanmıştır. Güveniniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Dil ayarı değiştiği halde eski metinler görünürse ne yapılmalı?
MrKing dil ayarı için profil tercihini yeniden kaydedin, ardından sayfayı yenileyin. Tüm açık oturumları kapatıp yalnızca web ya da mobil uygulamadan tekrar deneyin. Mobilde cihaz dilini de kontrol edin. Devam ederse, dil karışıklığı görünen alanı içeren ekran görüntüsüyle destek kaydı açmanız yeterlidir.
İki adımlı doğrulama kurulumu dil tercihinden etkilenir mi?
Dil seçimi, iki adımlı doğrulamanın çalışma şeklini değiştirmez. Mrking dil ayarı daha çok menü adları, kısa açıklamalar ve ekrandaki yönlendirmelerde fark yaratır. Merak etmeyin. Özellikle eski oturumlarda bazı metinler farklı görünebilir. İnceleyebilmemiz için ekran görüntüsü ve cihaz bilgisini destek ekibimizle paylaşabilirsiniz.
Geçmiş işlem görüntüleme ekranındaki metinler neden farklı görünebilir?
Web oturumu, mobil uygulama ve cihaz dili farklı kaldığında bazı metinler kısa süre karışık görünebilir. Başlıklar genellikle önce değişir, açıklamalar birkaç yenilemeden sonra uyum sağlar. MrKing dil ayarı profil bölümünden yeniden kaydedilsin. Cihaz dili aynıysa tarayıcı önbelleğini kontrol edip çıkıp yeniden giriş yapmanız yeterli olur.