Hesabımın güvenlik bölümüne bakarken yedek kodlar kısmında açıkçası biraz duraksadım. Kodları daha önce not almıştım, ama hangi ekranda kullanmam gerektiğini tam çıkaramadım. Mobil girişle ilgili destek bölümünde ilerlerken iki adımlı giriş ekranındaki kod alanı beni düşündürdü. Bu alan eski yedek kodlar için mi, yoksa o an ekranda istenen yeni doğrulama kodu için mi, emin olamadım.
Saat 10.00 civarı önce mobil tarayıcıdan denedim. Sayfa açıldı, menüye ulaştım. Sonra uygulama içindeki güvenlik menüsüne geçtim. Orada da benzer şekilde kod alanında kısa bir kararsızlık yaşadım. Ekrandaki açıklamalar genel olarak yardımcı, fakat "yedek kod girin" ifadesi bende küçük bir soru bıraktı. Eski not aldığım kodlar hala geçerli mi, yoksa önce yeni bir set oluşturmam mı gerekir, bunu netleştiremedim.
Destek ekibiyle görüştüm ve TR-3347 numaralı kaydı oluşturdum. Güvenlik adımlarında yönlendirme almak istiyorum, çünkü yanlış yere kod girmek istemiyorum. Benzer durumda yine aynı ekranda kalmamak için kısa ve sade bir açıklama benim için yeterli olur. Yedek kodları hesabımda doğru sırayla nasıl kullanacağımı öğrenebilirsem rahatça devam edeceğim.